Puede que te sorprendas o que te alegres al leer el titular, durante las últimas semanas he indagado mucho sobre el liderazgo y figuras famosas y no tanto que han sido líderes militares, ejecutivos, espirituales y entre muchas cualidades que todos comparten te digo que la que más me ha sorprendido es que…
La tenían bien pequeña.
Así que ya sabes, trabaja en eso. Pero antes quiero hacerte una pregunta sobre el último libro que leí.
¿Qué diferencia hay entre la persuasión, la manipulación y la influencia?
Hay una corriente moderna que distingue la persuasión y la manipulación según las intenciones, sin embargo una nueva definición me ha abierto la mente, y creas o no, tiene mucho que ver con el liderazgo.
Según Felipe Riaño, esos tres aspectos son neutros. Parafraseando su libro:
“La influencia, al final, tiene que ver con la capacidad que tenemos de dar ejemplo con nuestra filosofía de vida y mantenerla coherentemente. La persuasión es la forma de cómo convencemos a otros para que adopten dicha filosofía, pero las personas tienen la libertad de escoger entre distintas opciones. La manipulación es la manera de cómo manejamos situaciones, personas y/o elementos para hacer más efectivos los cambios”
¿Lo ves ahora?, ¿qué crees que hace un buen líder con esta información?
La manipulación es cortoplacista, la persuasión corto-medio plazo y la influencia medio-largo plazo. Y tiene todo el sentido del mundo.
Líderes como Alejandro Magno, Jesús de Nazaret, Steve Jobs, Malcom X, Michael Jackson y muchísimos más siguen teniendo influencia sobre nosotros, incluso, después de muertos. Y la tenían pequeña, eso es lo que les hacía grandes.
Pero vamos al fondo del asunto, que sé que a ti te gusta llegar hasta el fondo.
Los patrones en común.
Si te gustaban las matemáticas de pequeño, eras muy raro, te lo digo enserio, una cosa es que se te dieran bien y otra que te gustarán. Pero fijate como cuando nos hacemos más mayores tener fórmulas nos ayudan mucho y buscamos las fórmulas mágicas o las rápidas para conseguir los objetivos.
Todo es en función del contexto, pero hay algo que es casi inevitable en estos patrones que he detectado en grandes figuras.
INTERIOR.
Nunca habrá un modelo de gobernanza perfecto. Incluso en las colmenas de abejas y las colonias de hormigas existe la corrupción. No al nivel que el ser humano ha llegado en toda su historia, pero sí en términos de engaño a la hora de reproducirse.
Es un instinto de supervivencia que todo ser vivo tiene, seguir la linea del ADN individual incluso rompiendo las normas de una sociedad “perfecta”.
Sí, estamos jodidos.
Pero hay otro modelo de gobernanza que ha llevado a grandísimas personas en la historia a ser leyendas y líderes, incluso, después de muertos. El hecho de gobernar su interior, de crear un núcleo sólido dentro, de tener valores incorruptibles.
¿Seguirías a alguien que tiene un precio y abandona el proyecto a medio camino?
Pasaría de ser un líder respetado a ser una mierda a ojos de la sociedad. Eso le pasó a Marcial Maciel. Un repugnante ser humano que llegó a ser un gran líder espiritual y religioso cabeza del grupo “Los Legionarios de Cristo”, respetado por todo el Vaticano, estando muy cerca de todos los Papas que conoció.
Todo el mundo le veía como un santo, una persona sabía y un héroe del Catolicismo, pero en realidad era un verdadero monstruo que abusó sexualmente de innumerables niños.
¿Le seguirías si supieras su trasfondo?
Ya te he dicho que hay un modelo de gobernanza individual superior, que te hace inquebrantable. Ya le pasó a Gandhi entrando en prisión o a Sócrates, que prefirió morir antes de rectificar sobre sus creencias.
Sócrates amigo, hablamos de una persona que vivió hace 24 siglos. ¿Ves la influencia?. De todos modos quiero desglosar todo esto en puntos, para que puedas reconocer a un buen líder en cada uno de ellos y aprender.
Sé auténtico y honesto
No sabría definir la autenticidad pero si lo que no es: “la manera en la que algunas personas cambian su manera de ser con tal de encajar en algún lugar o círculo social”. El hecho de transmitir necesidad de validación ya te dice que no es una persona segura de sí misma, nadie sigue a un seguidor.
El 31 de Agosto del 97 París no fue la ciudad del amor, porque debajo de un túnel sin cámaras de seguridad encontraron siniestrado un coche con 4 pasajeros, dos muertos y dos apunto de hacerlo. Obviamente el quién siempre es más importante que el qué, y en este caso no iba a ser menos, porque dentro de ese coche estaba la “princesa del pueblo” luchando por su vida. 3 horas después, se oficializó la muerte de Lady Di.
Su convicción en sus valores, en seguir siendo ella misma cuando pasó de tener trabajos poco cualificados a ser princesa de Gales y en creer que no es distinta al pueblo hizo ganarse los corazones del mismo por su carisma, generosidad y acercamiento. Estaba en contra de todo protocolo y de las miserias que se revuelven y navegan impunes entre la realeza. Siendo auténtica como ella mismo atrajo todas las miradas haciendo que solo por su influencia se destinarán muchos millones a causas benéficas.
Aquí hay un punto donde hay una contradicción.
Ella nunca donó parte de su patrimonio en vida. Se podría decir que era un poco estafadora porque convocaba a los demás a donar pero no dio ni un penique. Pero no se la puede juzgar por ello, arriesgó su vida entre pacientes con VIH (cuando no había tanta investigación y era tabú) y cuando caminó entre un campo de minas en Angola, bueno, lo que significaba que podía morir o perder un miembro de su cuerpo si algo no salía como lo planeado.
Imagínate que estás en esa situación y alguien te dice, está todo bien pero hay un 1% de que algo fallé. ¿Te arriesgarías solo por la foto?
Otro ejemplo de autenticidad y honestidad fue el de Desmond Doss, esté si que la tenía pequeña.
Como todas las historias de hollywoodienses estadounidenses empiezan en uno de los estados menos carismáticos, esta vez no fue en Ohio, sino en Virginia. Allí creció bajo la influencia de una profunda fé bíblica y del Shabat (el sábado) ese día no trabajaba, y aún hay más. En su casa un cuadro de los diez mandamientos con una explícita imagen de Caín matando a Abel era algo que le persiguió siempre, jurándose así mismo nunca matar ni nunca tocar un arma.
Pues con esas convicciones se alistó al ejército después del ataque de Pearl Harbor.
Imagínate, dice que nunca matará, que nunca tocará un arma y que no trabaja los sábados pero el tío dice que se alista al ejército, JAJAJA. Muy grande, quiero imaginarme la cara de los reclutas en ese instante.
Ahora… él nunca dijo que quería acabar con los japoneses. Se presentó como un objetor de conciencias, que quería salvar vidas, no quitarlas. Imagínate la cara de los reclutas.
Durante el adiestramiento no tocó un arma, no trabajó un sábado, y rezaba todas las noches, eso hizo que los compañeros del pelotón se metieran con él, le pegaron, le insultaron y juraron que no le defenderían en el campo de batalla. Aún así Desmond siguió con sus convicciones.
Y el momento llegó.
En el campo de batalla ahí estaba él, sin un arma, solo con un propósito mayor y una humildad a nivel de pocos. Durante la noche del 5 de mayo del 1945 (que época tan horroroso) le dispararon, le cayó un explosivo japonés tan cerca que le dejó malherido, usó un fusil roto para sanarse a él mismo y dejó su camilla para otros soldados en situaciones más críticas que la suya, improviso un mecanismo con poleas ahí mismo para salvar a sus compañeros.
Ojo con esto que es increíble.
En medio del caos más absoluto, una guerra mundial, donde muere gente por segundos, en el frente de batalla, contra los japoneses, que les daba igual matar o morir, el tío diseñó un sistema de poleas con cuerdas para subir él mismo a rescatar a sus compañeros, aún estando muy malherido.
Al terminar la noche, declaró haber rescatado a unos 50 soldados, pero era muy humilde. Sus superiores registraron más de 100 soldados. Sin tocar un arma, sin querer matar a nadie. Una puta locura.
Desmond Doss la tenía muy pequeña.
Sé un ejemplo.
En plena campaña militar, Alejandro Magno y su ejercitó estaban atravesando un desierto. Todos al borde de la deshidratación, pero un milagro ocurrió. Unos exploradores encuentran un pozo con agua potable y de lo poco que pueden conseguir se lo ofrecen a su rey. Alejandro con el agua en la mano, la tira a la arena frente a todos. Demostrando que no tendría ningún privilegio que su último soldado no pueda tener.
¿Sabes qué ocurrió?
Subió la moral de todo su ejército.
Yo sé que no eres la reina de Gales, ni estés en la guerra, pero aterrizalo a tu vida. Hay profesores de universidad que siguen estudiando liderando con el ejemplo, o los padres, educando con ejemplo a sus hijos.
No son historias tan pomposas, pero son reales y cotidianas. ¿Qué te impide hacerlo?
El rey autoproclamado pronto será destronado.
Hay una tendencia nueva que me encanta. Es sobre adoptar mascotas. La gente que quiere adoptar se congregan en un local, se sientan en círculo y hacen silencio. De uno a uno van entrando los perros, con una alegría tremenda y son las propias mascotas quienes eligen su dueño. Son ellos quien eligen.
Parecido a la espada del rey Arturo, pero con perros.
Es distinto tener poder a tener autoridad. Cuando era pequeño y mi madre me decía que ordenara la habitación o me quedaba sin salir, lo hacía, sin ganas y refunfuñando. Sin embargo, si ahora mi madre me pide algo, lo hago sin rechistar, por ella.
Es la diferencia del poder y la autoridad, entre la imposición y el respeto. El poder se compra, se hereda o se impone, pero la autoridad se gana y se otorga voluntariamente.
En fin, autoproclamarse líder, rey, jefe de cualquier cosa y que nadie te haga caso debe ser penoso.
EXPANSIÓN.
Ahora eres una persona admirable, íntegra, alineada con tus valores que se expresa en el exterior, dando ejemplo. Y aún así invisible, poco respetado o muy cuestionado.
¿Y por qué admiramos a grandes líderes?
La figura de Malcolm X, Kennedy, Obama, que carisma por dios.
¿Acaso crees que no entrenaron su elocuencia y su oratoria? Estás equivocado. El Dr. Mario Alonso Puig dice que un líder ni se nace ni se hace, se entrena, y si lo dice Mario, que de esto sabe mucho, va a misa.
Así que entrena tu comunicación.
– Hostia Albert, esto lo dices porque estás en un club de oratoria.
– ¿Y qué sería de las civilizaciones si no pudiéramos comunicarnos bien entre nosotros?
Jaque Mate.
Comunica de forma clara y efectiva.
Lo que le llaman modernamente la comunicación asertiva. Me he tomado la libertad (valga la redundancia, verás porqué) de investigar la etimología de esta palabra.
Viene del latín de la palabra assertus, de la antigua Roma, y quería decir afirmar o defender, pero el verbo original es asserere y aquí es donde viene lo interesante. Se usaba ese verbo para liberar a un esclavo.
En un proceso judicial romano, un tercero tocaba con una vara al esclavo diciendo las palabras “assertio libertatis” que en una traducción significa “afirmo que este hombre es libre”.
Con el tiempo esta palabra pasó del derecho romano a la lengua inglesa como el verbo assert y dejó de usarse para liberar esclavos y empezó a usarse para defender o afirmar ideas con fuerza dándole firmeza y autoridad a un argumento.
Y ahora las nuevas generaciones nos exigen que hablemos de manera asertiva para no dañar su piel fina de cristal y no hundir más su baja autoestima que ellos mismos alimentan comparando tanto en redes sociales. Es mi humilde y asertiva opinión, pero en algo, tienen razón.
Todos hemos tenido jefes que no tienen control de las emociones, del ego o simplemente no han trabajado el interior como has visto en el anterior punto. Y ya está no hay nada de malo. Ellos no son conscientes de lo que se puede trabajar y tú sí, pero no hay que juzgarlos.
Y por eso creo que los pielesfinas tienen algo de razón, hablar con asertividad es básicamente hablar directo, de forma eficaz, siendo capaz de defender tus argumentos , marcar los límites sin faltar el respeto ni someterse a nadie.
Ahora.
Hay ejemplos de figuras icónicas que mezclan esa asertividad con elegancia e ironia. Es irresistible caer en el encanto carismático cuando alguien responde así. Te pongo ejemplos:
Nancy detestaba a Churchill y en una fiesta tuvieron la siguiente conversación:
–Winston, si usted fuera mi marido, le echaría veneno en el café.
–Nancy, si usted fuera mi esposa, me lo bebería.
O cuando le preguntaron a Marilyn Monroe sobre sus fotos simulando que estaba desnuda para un calendario (en aquella época un escándalo sexual podía arruinar la carrera de cualquier actriz).
– Marilyn, es cierto que no llevaba nada puesto en esas fotos?
– No es cierto, tenía la radio puesta.
Maravilloso.
Feedback constructivo
No tengo que dar muchas explicaciones sobre este tema, si no lo entiendes no sigas leyendo.
Efecto prisma.
Cuando un rayo de luz atraviesa un prisma este divide el rayo en un espectro de infinitos colores. Supón que lo divide en 7 colores, por categorizar de alguna manera.
Hay una corriente moderna que categoriza las personalidades de las personas en colores, basado en el método DISC (dominancia, influencia, estabilidad y compromiso) y cada uno de estos comportamientos está asociado a un color.
Dominancia - Rojo
Influencia - Amarilo
Estabilidad - Verde
Compromiso - Azul
Ten en cuenta que tu mensaje es el rayo de luz que se debe transformar en el color adecuado para lograr una comunicación más efectiva. No puedes comunicar ni tratar a todos de igual manera, la gestión de emociones de un equipo y la gestión en la comunicación debe ser personalizada para cada uno.
Ellos entenderán que son parte de algo y su rol es importante, pero no puedes hablarle a alguien dominante de la misma manera como lo harías con alguien estable.
No le puedes decir a un tiburón que trepe un árbol y a un colibrí que bucee.
Nunca te olvides de los aspectos verbales, paraverbales y no verbales, da instrucciones y explica el porqué. Todo comunica.
IMPACTO
Transfórmate en una manzana. Sí, en una manzana.
¿Por qué una manzana?
En inglés es apple y Apple es la gran empresa tecnológica que gracias a su líder corporativo Steve Jobs generó un impacto tan potente en el mundo que lo cambió. He aprendido que después de tener un núcleo interior fuerte, saber comunicar de manera efectiva, puedes generar un impacto, pero no es una fórmula matemática, para ello es necesario crear las relaciones con tu equipo o tus seguidores para culminar el proyecto.
Porque no he leído de ningún líder que esté apagando fuegos constantemente, atento.
Inspira confianza.
Imaginate que por un momento mides 2 metros y vas a lograr tu sueño de ganar la NBA, estás en el partido final y antes de empezar te amenazan de muerte. Si no ganas, te disparan, a ti y a tu equipo.
El primer cuarto ganas, el segundo te empatan y el tercero vas perdiendo. Cuando quedan 2 minutos del cuarto cuarto, vas perdiendo por 4 puntos y hay un tiempo muerto. Al entrar en la cancha tus rodillas tiemblan, se te nubla la vista y no piensas con claridad. Un toquecito en el hombro de tu compañero, ese compañero, te anima.
Centrémonos en el compañero.
Si te lo dice tu cuñado, sabes que te van a matar, pero si ese compañero, por un casual es Michael Jordan y te dice que 100% sales campeón en 2 minutos, la cosa cambia.
Y de eso se trata este punto.
De ser el punto de referencia, si se hunde el barco y el capitán pierde los nervios se ve completamente distinto a si el mismo capitán mantiene la compostura, la mente fresca y no se deja llevar por el caos.
Michael era de tenerla pequeña.
¿Te ha pasado alguna vez?
Empodera a tu equipo.
Esto de apagar fuegos no es cosa de líderes, sino de bomberos. Tuve un jefe que nos daba tareas más difíciles, confiaba en nosotros y nos lo representaba como nuevos retos. Si teníamos dificultades siempre contábamos con su apoyo, pero no lo hacía para escaquearse. Confiaba en nosotros, veía un potencial y nos hizo crecer.
Nadie ha podido superarlo y por eso, lo ascendieron.
Fomenta la colaboración.
Si ves un puente lleno de gente con palas, botas, comida y escobas sabrás entonces que solo el pueblo salva el pueblo. Lo que ocurrió en la DANA de Valencia no tiene palabras para describir la mala gestión de los líderes autoproclamados con las personas anónimas que se organizaron para colaborar y ayudar a las personas más necesitadas en una catástrofe natural de tal magnitud.
Salieron figuras más reconocidas como Angel Gaitán o Iker Jimenez con sus propios recursos, la gente se apoyaba en ellos y en otros para ayudar o ser ayudados. Solo ellos, con su ejemplo, empoderando a los colaboradores consiguieron que se minimizara el dolor ocurrido.
Fomentaron la colaboración daba igual que clase social, raza, sexo eras.
Sé adaptativo.
Esto tiene su base en la naturaleza. Hace millones de años el fénome natural “El Joven Dryas” hace 15.000 años dejo el planeta tierra completamente congelado. Muchas especies animales y vegetales se perdieron, las que hoy siguen con nosotros, simplemente se adaptaron.
Es inevitable que los cambios sucedan, el mundo gira y es la consecuencia de ello. No adaptarse supone la muerte de tu proyecto, el de tu equipo, el de tu familia. Ser adaptativo, con los otros aspectos mencionados hará que te perciban como alguien resolutivo y de confianza.
Quiero hacer menciones honoríficas al caso de Shackleton, un hombre que en la expedición a la Antártida su barco y su equipo quedaron atrapados durante casi dos años en el hielo, incluso cuando este se derritió, sin posibilidad de ser rescatados.
Durante dos años. 24 meses meses, 730 días.
Una locura.
Su gran liderazgo, resiliencia y capacidad para gestionar crisis extremas hizo que los 28 tripulantes de su navío llegarán a casa sanos y salvos.
Y también quiero hacer una especial mención al rey del pop. Michael Jackson, que durante el rodaje de la icónica canción “We are the World” escrita y dirigida por él, Lionel Richie y Quincy Jones, Michael llegó el primero, preparó las sillas, era él quien daba el agua a los demás artistas y escribió el famoso cartel “Deja tu ego en la puerta”.
En aquellos años ya era el rey del pop, no había nadie más grande que él.
Y eso demuestra la grandeza de grandes líderes que incluso siendo los más grandes en vida, su sombra era la más pequeña.
Por eso, cuanto más pequeña tengas la sombra, mejor.
Por último, el mayor líder de la historia.
Un carpintero que dividió la historia en dos. Antes de él y después de él.
Hay que entender bien los contextos del mundo en aquella época.
Morir por los pecados de los demás, pedir perdón por no saber lo que hacemos, todas sus enseñanzas. No ha habido nadie en la historia que se acerque a él, rompiendo las reglas de lo establecido para enseñar un camino mejor, rompiendo los dogmas para enseñar una moral más humana, sacrificarse por todos nosotros.
Da igual que seas creyente o no.
Es más, su mensaje, en mi opinión ha sido tergiversado y no conozco a nadie que lo siga al pie de la letra.
Somos humanos, pero no podemos negar que el mayor líder de la historia, haya existido o no, fue la figura de Jesús de Nazaret.
He aprendido, durante este mes investigando y leyendo, que entrenar estas cualidades, te pone en una posición de autoridad en la que proyectas tu capacidad de vender tu producto, idea o venderte a ti mismo, que la gente crea en ti, tu equipo, tus jefes, tu familia, tus amigos, que esto te puede servir para tener citas, encontrar el amor, o educar de mejor manera tus hijos, dejar un legado mucho mayor del que podrías dejar tan solo dejando la vida escapar si coger al toro por los cuernos y decidir ser tú quien dirija tu vida y preste la ayuda necesaria al prójimo, a tu comunidad, audiencia, cliente, equipo o familia.